Zásady vrácení peněz

Pokud nejsi s nákupem plně spokojen*a, můžeš produkt vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Vrácený produkt musí být v původním stavu, v původním obalu s plným obsahem objednávky a bez známek použití.

POZOR: Výrobky, které byly používány, vyrobeny na míru nebo z finálního výprodeje nelze vrátit.

Co mám tedy přesně dělat?

1. Prosím kontaktuj nás s požadavkem na info@nailzzes.cz: 

- Do předmětu uveď číslo objednávky - Vrácení zboží (např. #1111 - Vrácení zboží).

- Pokud to je možné, uveď důvod vrácení produktu (tato informace je pro nás stěžejní, abychom dokázali do budoucna zlepšovat naše služby) a číslo účtu, kam chceš částku vrátit.

POZOR: Pokud bys nás nekontaktoval*a dopředu emailem, můžeme tvou vratku přehlédnout a může se tak výrazně prodloužit doba zpracování.

2. Nachystej si produkt, který chceš vrátit:

- Zabal produkt do původního balení tak, aby byl maximálně chráněn při přepravě a zkontroluj, zda je produkt nepoužitý a nepoškozený.

 3. Najdi si nejbližší podací místo zásilkovny:

- Odešli zásilku na následující výdejní místo: ID 29910 - Mlynské Nivy 3, 821 09 Bratislava (jméno: Nailzzes s.r.o., e-mail: info@nailzzes.cz, tel.č.: +420 773 719 178)

 4. Zkontrolujeme produkt:

Pokud odpovídá podmínkám vrácení zboží, a to zejména "produkt musí být v původním stavu, v původním obalu s plným obsahem objednávky a bez známek použití", přistoupíme k proplacení formou, která odpovídá zvolenému způsobu placení. 

POZOR: Neposílej balíček zpátky na dobírku, takový balíček nebude z naší strany převzat.

*Všechny podmínky pro vrácení zboží a peněz najdeš ve Všeobecných obchodních podmínkách.